Привет 👋 на связи Андрей Мудрицкий, специалист по рекламе в Яндекс Директ, TG Ads, Google Ads, эксперт и квизмейкер в Марквиз.
Многие рекламщики считают, что с квизов летит, в основном, один фрод и мусор. Это так. Но причина здесь вовсе не в квизах, а в том, что квиз должен быть заточен под продажи и без грамотной воронки догрева процент квалифицированных лидов с квизов стремится к нулю.
❌ Не прислали обещанную подборку — трубку люди могут не брать.
❌ Коряво сделали подбор, например, отправили 100500 фоток объектов в WhatsApp — получайте блок от потенциального лида.
А как итог — всю вину сваливают на квиз.
В кейсе расскажу, как повысить шансы на сделку из заявок с квиза. Ниша будет одна из самых сложных и высокочековых — недвижимость.
Клиент и задача
Агентство недвижимости продаёт объекты на Пхукете, Таиланд. Работаем с ними уже третий сезон, с 2022 года, вот сейчас скоро четвёртый будет. На старте до нас агентство использовало сайт, но конверсий не было. Заказчик услышал про квизы и нашёл меня через экспертов.
💡 Если нужна экспертная помощь в сборке квизов или кампаний с квизами, оставьте заявку на странице экспертов Марквиз
Задача: лидогенерация, перевод лида на ключевой этап воронки продаж (КЭВ) — просмотр объектов
Целевая аудитория: инвесторы и физлица, которые хотят вложить свои деньги в недвижку Пхукета
Период кампании: один сезон — примерно с октября по апрель
Решение
Изначально я проверял гипотезу, что с квизов без автоворонки догрева заявки практически не работают и только впустую тратят время отдела продаж. А с автоворонкой процент встреч должен вырасти.
Итого по плану использовал:
Каналы трафика — Яндекс Директ и Google Ads
Инструменты лидгена — Квиз + чат-бот в WhatsApp
Сборка квиза
Сначала я анализировал семантику по теме в вордстате, потом группировал её, и дальше под каждую группу делал свой квиз, чтобы соблюсти релевантность: вилла, квартира, в целом недвижка для инвестиций и так далее.
![Пример стартовой страницы для продвижения квартир на Пхукете](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d31e6c7d293a5754ccc1c_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B0%20(2)%20(1).jpg)
Пример стартовой страницы для продвижения квартир. На стартовой 2 бонуса — подборка и бонус. О бонусе расскажу отдельно
В квизах 4 вопроса:
1. Для чего вы подбираете квартиру на Пхукете?
Этот вопрос важен для сегментирования — человек собирается жить сам, сдавать или инвестировать. Как я уже говорил, каждый квиз под отдельную группу — подбор квартиры, виллы или недвижимости.
2. В каком диапазоне цен рассматриваете варианты?
Этот вопрос важен, чтобы дать подборку в соответствии с ожиданиями
3. Когда готовы посмотреть объекты на Пхукете вживую?
Этот вопрос помогал нам понять серьёзность намерений и готовность к покупке: человек уже в Таиланде, скоро приедет или планирует приехать.
4. Какой бонус вы выберите в случае оформления сделки с компанией?
Бонус существенный и конкретный:
- Бесплатный авиаперелет до Пхукета + трансфер до отеля,
- Прогулка на комфортабельной яхте по индивидуальному маршруту,
- Кешбэк от суммы покупки
В форме контактов я указал только мессенджеры. Никто не будет спамить, перезванивать.
Плюс ограничил:
— время отклика 30 минут
— ожидаемую подборку до 5 объектов
С формы контактов заявка попадает догревающую воронку
![Форма сбора контактов. Только мессенджеры](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d31d044b33c555c620c12_%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%20%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2%20(4)%20(1).jpg)
Ещё по структуре в квиз я добавил результаты после формы контактов.
![](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d31b5ac4a367fb3076f4d_%D0%A1%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0%20%D0%BA%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%B0.png)
Страница с результатом даёт клиенту ощущение, что он уже что-то ценное получает после прохождения квиза.
Схема работы воронки догрева
Под догревом я подразумеваю две вещи:
- Быстро реагировать на заявку. У ребят был случай, когда пользователь ехал с ними на просмотр виллы, а другие агентства только начинали ему звонить.
- Выслать заранее подготовленную релевантную подборку, хотя бы в формате ПДФ.
Вся механика с квизом и воронкой догрева:
Человек проходит квиз, оставляет контакт и после прохождения получает в результатах видеообзор объектов недвижимости.
![Пример результата](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2fa23216e71cebde0714_%D0%A0%D0%B5%D0%B7%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8B%20%D0%B2%20%D0%BA%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%B5%20(1)%20(1).jpg)
Лид из квиза упал в amoCRM с определённым тегом. В амоCRM срабатывает триггер, который запускает бота, и бот высылает в WhatsApp заранее подготовленную ПДФ-подборку и предлагает записаться на просмотр
![Структура чат-бота в salesbot](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2f7e02cbd3c211556b2e_%D0%A1%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0%20%D1%87%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0%20(1)%20(1)%20(1).jpg)
Собрано с помощью salesbot
Триггер salesbota работал от amoCRM. Бот понимал, с какого квиза пришёл лид и присылал релевантные презентации.
Через 10 минут бот спрашивал: «Вам понравилось что нибудь? Давайте запишем вас на просмотр».
![Воронка догрева: чат-бот в WhatsApp](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2f643216e71cebddc23f_%D0%A1%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20WhatsApp%20(1).jpg)
Настройка трафика
![Конверсии в Яндекс Директ](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2f4e47c2bb598289f1e1_%D0%AF%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%20%D0%94%D0%B8%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%82%20(1).jpg)
Примеры рекламных креативов:
![Рекламные баннеры по продвижению недвижимости на Пхукете](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2f2804929229781a00a7_%D0%A0%D0%B5%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D1%8B.%20%D0%9D%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B8%D0%B6%D0%BA%D0%B0%20(1).jpg)
Результат
Мы привлекли 309 конверсий через Яндекс Директ по 4 265 рублей.
За этот сезон продажи с квиза составили 2 миллиона долларов.
Вот пруф скрин — от агентства работаю с двумя людьми, каждый отвечает за своё направление: виллы или квартиры.
![Отзывы о реальных продажах](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2f0f14e6e5f9a26913ef_%D0%9E%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B%20(1).jpg)
Статистика квизов показывает, что конверсия 1–1,4% в кейсе — это про продажи и отсеивание колоссального количества пустых лидов.
![статистика по конверсиям](https://cdn.prod.website-files.com/5af447d8d757cd4646568e20/668d2ee95062e6b8bdbcae7f_%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%BA%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B2%20(1).jpg)
Вместе с воронкой догрева квизы дают результат.
Всем, кто жалуется на холодные заявки с квиза — рекомендую использовать воронку догрева. Если работать по-старинке, то конверсия в недвижимости будет продолжать падать.
Чем Андрею нравится Марквиз
Можно быстро собрать квизы без программиста и под каждую ЦА сделать свой квиз. В Марквизе есть диалог с пользователями. Марквиз — топ, даёт 25% партнёрам и приводит мне лидов. Этот клиент пришёл ко мне через Марквиз.
Спасибо за интерес к теме!
Андрей Мудрицкий
Телеграм-канал Андрея про маркетинг и рекламу
💡 Если вы хотите повторить результат, заказывайте квиз и воронку прогрева у Андрея или другого эксперта на странице Марквиз